KPI (Key Performance Indicator)

KPI (Key Performance Indicator) sind Kennzahlen, anhand derer erkennbar ist, wie effektiv Ziele erreicht werden. KPI dienen dem Management und Controlling eines Unternehmens zur besseren Kontrolle und Bewertung von Prozessen, einzelner Projekte und/oder Abteilungen. KPIs sollten mit Bedacht ausgewählt werden, um hieraus aussagekräftige Schlüsse ziehen und entsprechende Handlungen folgen lassen zu können.

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